סוכני בינה מלאכותית מאיימים על רווחי הבנקים

אחד ממקורות הרווח המשמעותיים של הבנקים, הכסף שנותר בחשבונות עו"ש וחיסכון ללא ריבית גבוהה, עומד בפני איום חדש מצד סוכני בינה מלאכותית. לקוחות רבים משאירים טריליוני דולרים בפיקדונות ובחשבונות שאינם מניבים תשואה מרבית, בעיקר בשל הצורך בהשוואה ובהתעסקות בירוקרטית. סוכני AI מתוכננים לבטל את החיכוך הזה ולאפשר העברה אוטומטית של כספים ליעדים רווחיים יותר.

לפי נתוני רויטרס, בארצות הברית מוחזקים כ-3.8 טריליון דולר בחשבונות חיסכון. הערכות מצביעות על כך שאם תחרות המונעת על ידי סוכני AI תאלץ את הבנקים להעלות את הריבית הממוצעת מכ-1.9% לכ-4%, העלות הנוספת לענף הבנקאות עשויה להגיע לכ-79 מיליארד דולר בשנה. שלושת הבנקים הגדולים בארה"ב, ג'יי.פי. מורגן, בנק אוף אמריקה ווולס פארגו, מחזיקים יחד כ-1.6 טריליון דולר בפיקדונות שאינם משלמים ריבית כלל.

התרחיש, שבו סוכן AI מזהה כסף פנוי וסורק פלטפורמות פיננסיות למציאת תשואה גבוהה יותר, כבר אינו תיאורטי בלבד. לאחרונה הודיעו בנקי HSBC ו-Ant Digital כי השלימו ניסוי שבו סוכן AI ביצע תשלום באמצעות פיקדונות בנקאיים שעברו טוקניזציה. בישראל, בנק ישראל הגדיר את ה-Agentic AI כאחת המגמות המרכזיות הצפויות להגיע למערכת הבנקאית, אם כי הבנקים המקומיים עדיין נמצאים בשלבים ראשוניים יחסית של הטמעת הטכנולוגיה.

השפעת המהפכה הזו בישראל יכולה להיות משמעותית במיוחד, בהתחשב בכך שלקוחות רבים עדיין מחזיקים יתרות גדולות בחשבונות עו"ש. המאבק האמיתי עשוי להתפתח בין סוכני AI של הבנקים, המנסים לשמר לקוחות, לבין סוכני AI של הלקוחות, המחפשים עבורם את העסקה הטובה ביותר ללא נאמנות למותג.